Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Quién responde por tus datos

arGus es un servicio de Neptura S.A.S., NIT 901268505-7 (en adelante, "Neptura"), responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de argus.neptura.tech. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a soporte@neptura.tech.

2. Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: correo electrónico, nombre y, si entras con Google, el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte.
• Datos de tu empresa que tú registras: razón social, NIT, experiencia (códigos UNSPSC), regiones de cobertura, capacidad, información del RUP y los documentos que subes (certificados, estados financieros y similares).
• Datos de uso: búsquedas, licitaciones guardadas, alertas y preferencias de notificación.
• Tus respuestas a las preguntas del perfil asistido (qué vendes, contratos anteriores, departamentos, capacidad, equipo y certificaciones) y a las preguntas para mejorar una búsqueda de convocatorias, si eliges hacerlo con Axon.
• Datos de pago: el estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa la pasarela (Hotmart o Stripe); Neptura no los recibe ni los guarda.
• Datos técnicos mínimos para mantener tu sesión segura (cookies de sesión, dirección IP y navegador en los registros del servidor).

La información de licitaciones que mostramos proviene de fuentes públicas (por ejemplo, SECOP) y no es dato personal tuyo.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso a tu cuenta y mantenerla segura.
• Mostrarte las licitaciones que encajan con el perfil de tu empresa y avisarte por correo cuando aparecen nuevas.
• Leer los documentos que subes para completar tu perfil de proveedor y decirte qué requisitos cumples.
• Si nos das tu autorización en ese momento, usar Axon para completar tu perfil de proveedor, mejorar una búsqueda de convocatorias, analizar tu encaje con una convocatoria o generar una propuesta.
• Gestionar tu suscripción y responder tus solicitudes de soporte.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas que no te identifican.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Neptura y solo para prestar el servicio (encargados del tratamiento). Algunos están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con las garantías que exige la ley:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• Resend: envío de correos (acceso a tu cuenta y alertas).
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, si eliges esa opción.
• Anthropic: análisis automático de los documentos que subes para completar tu perfil. No usa tus datos para entrenar sus modelos.
• Hotmart y Stripe: cobro de la suscripción.

Axon. Para completar tu perfil, mejorar tus búsquedas de convocatorias, analizar tu encaje con una convocatoria y generar propuestas usamos Axon, el motor de análisis de Neptura. Solo lo usamos si lo autorizas en el momento, con una casilla junto al botón que lo pone en marcha. Axon recibe lo mínimo para cada tarea: para tu perfil de proveedor, tu tipo de persona, tu NIT o cédula, tu nombre, qué buscas, lo extraído de tu RUP, tu Cámara de Comercio y tu RUT, tus respuestas y tu correo; para búsquedas, encajes y propuestas, los datos de tu perfil y de la convocatoria, y tu correo. Nunca recibe tus antecedentes disciplinarios, fiscales o judiciales ni el texto completo de tus documentos. Axon usa estos datos solo para la tarea que pediste y no los entrega a nadie más. Para hacerlo se apoya en Anthropic (el modelo de lenguaje), Supabase (base de datos) y Vercel (ejecución), todos en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren a ese país. Ni Axon ni Anthropic usan tus datos para entrenar modelos. En el perfil de proveedor, el modelo de lenguaje no recibe tu nombre, tu documento ni tus datos de contacto: Axon los reemplaza por marcadores antes de usarlo.

Solo entregamos datos a una autoridad cuando una norma o una orden legítima lo exige.

5. Datos de Google

Si entras con Google, solo recibimos tu nombre, tu correo y tu foto de perfil, y los usamos únicamente para crear tu cuenta y dejarte entrar. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

6. Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escribe a soporte@neptura.tech con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que pides. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como lo fija la ley. También puedes cerrar tu cuenta desde Mi cuenta. Si pides borrar tus datos o cierras tu cuenta, también borramos lo que Axon tenga de ti: tus respuestas, lo que generó para ti (perfiles, encajes y propuestas) y tu registro allí.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa y el tiempo adicional que exijan las normas contables, tributarias o de defensa ante reclamaciones. Cuando cierras tu cuenta, dejamos de usar tus datos y los borramos o anonimizamos cuando ya no exista una obligación de conservarlos.

Lo que enviamos a Axon se borra automáticamente a los 30 días. El perfil que Axon genera se guarda hasta que lo borres o cierres tu cuenta. Las copias de seguridad de Axon pueden conservar datos borrados hasta 7 días más; después se eliminan. Anthropic borra las peticiones en un máximo de 30 días, salvo el contenido que sus sistemas de seguridad marquen, que puede conservar hasta 2 años, y no las usa para entrenar modelos.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas, control de acceso por usuario en la base de datos y acceso restringido del equipo. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos te lo informaremos y lo reportaremos como exige la ley.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni compartimos tu navegación con redes publicitarias.

10. Menores de edad

arGus es un servicio para empresas y personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Al registrarte y usar arGus autorizas el tratamiento de tus datos según esta política. Consulta también los Términos de uso.